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ブランド腕時計 » 店舗情報 » 生涯修理保証及び返品について

生涯修理保証

生涯修理修理サービスを提供いたします。
修理代は「送料と修理代(基本無料)」を含めます。
修理代は基本無料、パーツ損壊やベルト交換の場合、状況よりある程度のパーツ交換代(基本一万円以下)を請求させていただきます。
送料はお客様にご負担させて頂きます。予めご了承ください。

 

商品の発送には万全を期しておりますが万が一、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合などには、送料無料にて交換させていただきます。

商品を受け取ってから不良箇所が見つかった場合、三日以内に返品理由を添えてメールでご連絡くださる様お願いします。 注意:交換又は修理の場合、工場とのやり取りなど様々な手続きが必要となりますので、受け取って一週間後の発送となります。返品送料、手数料は客様の前負担で弊社は返品を受け取ったあと返金をお客様にお届けいたします。

 

◆商品の不良

お客様が商品を受け取って、商品に不良個所が見つかった場合、三日以内にメールでご連絡くださる様お願いします。

(1)商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合(本体やガラス面の破損)は商品到着後早速ご連絡ください。

  必ずご使用開始以前にご確認くださいませ。

(2)ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換の送料はお客様のご負担となります。

(3)時計に不満足ならご連絡ください。もし時計の機能が正常の場合(例えばバンドなどが違う場合)、部分返金させて頂きます。

返品・交換を希望される際には事前にメールにてご送信ください。腕時計本舗よりご連絡をいたします。連絡内容をご確認後、商品を当店までお送りください。ご連絡無しでの発送後送料と時計の代金がお客様ご負担とさせていただきます。事前のご連絡無しでの発送はご遠慮くださいませ。

それと商品発送後、お届け前のキャンセルは往復分の送料をお客様に ご負担頂きます。

 

◆万一商品が届かない場合

 EMS会社、税関に確認してお客様が受け取ってないことが事実である場合、再出荷いたします。送料は当店負担で出荷させて頂きます。

 

◆返品の制限について

 下記の理由で返品を希望されるお客様はお断りします。

(1) お客様のご都合による取り消しの場合

(2) お客様の責による傷や破損が生じた商品の場合

(3) 使用済みの商品の場合

 

 ◆ご返送先

返品・交換を希望される際には事前にメールにてご送信ください。腕時計本舗よりご連絡をいたします。連絡内容をご確認後、商品を当店の指定した住所にご返品下さい。ご連絡無しでの発送後送料と時計の代金がお客様ご負担とさせていただきます。事前のご連絡無しでの発送はご遠慮くださいませ。

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